Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
La présente politique décrit comment Repair Business Pro collecte, utilise et protège tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Repair Business Pro, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Pour toute question relative à tes données : contact@repair-businesspro.fr
2. Données collectées et finalités
| Donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Email, nom, prénom | Gestion du compte élève, communication, facturation, support | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Adresse postale | Expédition du kit de réparation physique | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de paiement | Traitement du paiement (via Stripe, jamais conservées par nous) | Non conservées |
| Données de connexion (IP, logs) | Sécurité, prévention de la fraude | 12 mois |
| Progression dans la formation | Suivi pédagogique, amélioration des contenus | Durée de l'accès à la formation |
3. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de la formation et du kit (article 6.1.b du RGPD).
- Obligation légale : conservation des données de facturation pendant 10 ans (Code de commerce).
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude.
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing (newsletter, offres) — révocable à tout moment.
4. Destinataires des données
Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants strictement nécessaires :
- Stripe (paiement) — certifié PCI-DSS niveau 1
- OVH (hébergement) — datacenters situés en France
- Prestataire d'envoi d'emails transactionnels (confirmation, accès)
- Transporteur (pour la livraison du kit physique)
Tous nos sous-traitants sont liés par un accord de confidentialité et de conformité RGPD.
5. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants techniques peuvent traiter des données hors Union européenne (notamment Stripe, basé aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.
6. Tes droits
Tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de tes données
- Droit de rectification — corriger une donnée inexacte
- Droit d'effacement — demander la suppression de tes données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité — recevoir tes données dans un format structuré
- Droit d'opposition — refuser un traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit à la limitation — geler temporairement un traitement
- Droit de retirer ton consentement — à tout moment, sans justification
Pour exercer un de ces droits, envoie un email à contact@repair-businesspro.fr. Une réponse te sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies
Le site utilise un nombre minimal de cookies :
- Cookies essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité) — exemptés de consentement
- Cookies de mesure d'audience anonymisés — uniquement avec ton consentement
Aucun cookie de publicité ciblée n'est utilisé.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation :
- Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Paiements traités par Stripe (PCI-DSS niveau 1)
- Accès aux données restreint au strict nécessaire
- Sauvegardes régulières et chiffrées
9. Modifications
Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement substantiel, tu en seras informé(e) par email.